Chọn cho đúng — bộ câu hỏi dùng được cho mọi lời mời chào

Không cần thuộc hết thủ thuật, chỉ cần đặt vài câu hỏi cố định mỗi lần.

Câu hỏi về thành phần

• Trong này có những gì
• Liều mỗi thành phần bao nhiêu
• Có ghi trên nhãn không
• Là thuốc hay thực phẩm chức năng
• Không trả lời được thì dừng ở đây

Phần lớn sản phẩm không đáng tin trượt ngay ở câu hỏi đầu tiên.

Câu hỏi về nguồn gốc

• Ai sản xuất
• Ở đâu
• Có số công bố không
• Có hoá đơn không
• Kiểm tra được hay không

Mọi thông tin đưa ra đều nên kiểm tra được bằng cách độc lập.

Câu hỏi về bằng chứng

• Dựa trên nghiên cứu nào
• Làm trên người hay trong ống nghiệm
• Bao nhiêu người tham gia
• So với nhóm nào
• Đăng ở đâu

Một câu trả lời chung chung về nghiên cứu cũng là một câu trả lời.

Câu hỏi về việc phối hợp

• Có ảnh hưởng tới thuốc tôi đang dùng không
• Tôi có cần báo bác sĩ không
• Có cần ngừng trước khi phẫu thuật không
• Có ảnh hưởng tới xét nghiệm không
• Người khuyên giấu bác sĩ là dấu hiệu xấu

Câu cuối cùng là phép thử nhanh nhất về mức độ đáng tin.

Câu hỏi tự đặt cho mình

• Mình đang quyết định vì sợ hay vì hiểu
• Mình có đang vội không
• Mình đã hỏi ai chưa
• Nếu sai thì hậu quả thế nào
• Đợi thêm vài ngày có mất gì không

Nhận ra mình đang quyết định trong lúc sợ hãi đã là một nửa câu trả lời.

Câu hỏi về rủi ro

• Có tác dụng phụ gì
• Ai không nên dùng
• Có tương tác với thuốc nào
• Dấu hiệu nào thì ngừng
• Nói không có tác dụng phụ là dấu hiệu xấu

Người trung thực sẽ nêu cả rủi ro chứ không chỉ lợi ích.

Câu hỏi về người bán

• Anh chị là ai
• Có chuyên môn gì
• Làm ở đâu
• Có giấy phép không
• Có địa chỉ cố định không

Người hành nghề thật không ngại những câu hỏi này.

Câu hỏi về cam kết

• Bao lâu thì biết có hiệu quả
• Nếu không hiệu quả thì sao
• Có được đổi trả không
• Có phải mua theo gói dài không
• Có ép thời hạn không

Cơ sở tự tin sẵn sàng cho thử trước khi cam kết dài hạn.

Năm dấu hiệu dừng ngay

• Không ghi thành phần
• Hứa chữa khỏi bệnh nặng
• Nói không có tác dụng phụ
• Khuyên bỏ thuốc đang dùng
• Thúc giục mua gấp

Chỉ một dấu hiệu trong năm điều này là đủ lý do dừng lại.

Quy tắc đợi vài ngày

• Không quyết định ngay
• Đợi ba ngày rồi xem còn muốn không
• Thời gian làm giảm áp lực
• Đủ để tra cứu
• Đủ để hỏi người khác

Sản phẩm đáng mua thì ba ngày sau vẫn đáng mua.

Hỏi một người thứ ba

• Dược sĩ ở nhà thuốc
• Bác sĩ đang điều trị
• Người có chuyên môn trong nhà
• Nói ra thành lời giúp nhìn rõ hơn
• Không tốn kém gì

Kể lại cho người khác nghe thường làm ta tự nhận ra chỗ vô lý.

Giữ lại bằng chứng

• Chụp trang bán hàng
• Lưu tin nhắn tư vấn
• Giữ hoá đơn
• Giữ bao bì
• Hữu ích nếu có chuyện

Người bán có thể xoá nội dung nên chụp lại ngay là việc cần làm.

Khi đang có bệnh nặng

• Là lúc dễ bị thuyết phục nhất
• Cũng là lúc rủi ro cao nhất
• Nhờ người nhà cùng đánh giá
• Hỏi bác sĩ điều trị trước
• Không quyết định một mình

Người đang lo lắng không ở trạng thái tốt nhất để đánh giá một lời mời chào.

Cách giúp người thân

• Không chê trách
• Đưa vài câu hỏi ngắn dễ nhớ
• Cùng tra cứu
• Để họ tự thấy vấn đề
• Giữ cửa mở để họ kể tiếp

Người bị chê trách sẽ giấu chứ không dừng.

Về việc không cần cực đoan

• Không phải mọi sản phẩm đều xấu
• Không phải mọi cơ sở đều đáng ngờ
• Có nơi làm nghề nghiêm túc
• Bộ câu hỏi giúp phân biệt
• Cẩn trọng khác với bài xích

Mục đích là phân biệt được chứ không phải từ chối tất cả.

Ba nguyên tắc gọn nhất

• Không rõ thành phần thì không dùng
• Không bỏ điều trị đang có
• Hỏi dược sĩ hoặc bác sĩ trước khi thêm
• Ba điều này che được phần lớn rủi ro
• Dễ nhớ và dễ truyền lại

Ba câu này ngắn đủ để dặn người nhà qua điện thoại.

Cách nghĩ thực tế

• Câu hỏi về thành phần lọc được phần lớn
• Trả lời trôi chảy không phải bằng chứng
• Đợi ba ngày trước khi quyết định
• Hỏi một người thứ ba trước khi mua
• Không chê trách người thân đã lỡ mua

Nội dung này mang tính thông tin chung; hãy hỏi dược sĩ hoặc bác sĩ khi phân vân.

Câu hỏi thường gặp